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坚持走标准化工作之路是我们金沙滩大酒店发展的不竭动力

浏览次数: 日期:2012-08-22

    经烟台市旅游局推荐,省旅游局研究,确定烟台金沙滩大酒店为首批省级旅游标准化试点企业,为全面推进旅游标准化工作,充分发挥标准化工作对提升酒店管理水平和服务质量的重要作用,按照省旅游局《关于组织开展省级旅游标准化示范企业试点工作的通知》要求,制定我们酒店开展旅游标准化工作的实施方案:

    指导思想:以科学发展观为指导,紧紧围绕“提升品质、打造品牌”的经营理念,以提升酒店的管理水平和服务质量为核心目标,进一步推动旅游标准的规范应用和普及,提高酒店的综合竞争力和顾客满意度,促进酒店健康、可持续发展。

    工作目标:开展旅游标准化示范企业试点创建工作,建立符合酒店发展的旅游标准化体系,提高酒店的核心竞争力,全面提升酒店的整体发展水平,使之成为运作规范、管理先进、服务优质,向标准化、品牌化的方向发展的旅游标准化示范企业。确保到2014年,能顺利达到“山东省旅游标准化示范单位”,甚至争创国家级示范单位。

    工作要求:全面推进省级旅游标准化示范企业试点工作是提升我们酒店管理水平和服务质量的重要举措。各部门及全体员工要高度重视,上下连动,全员参与,按照《关于全面推进省级旅游标准化企业试点工作的决定》的部署和要求,结合我们的工作实际和四星级评定复核,扎扎实实开展工作,确保全面推进省级旅游标准化示范企业试点工作顺利开展,促进金沙滩大酒店的发展再上一个新的台阶。

所属类别: 标准化专栏

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